Archive for noviembre 2011

Innovación de VERDAD

Hoy me gustaría resaltar a la persona que envuelve al personaje de Ferrán Adriá.

Los que de alguna manera hemos tenido a la innovación muy presente en nuestro desarrollo profesional, Ferrán es un claro ejemplo de cómo podemos y debemos articular nuestras actividades cotidianas en las organizaciones.

El pasado viernes tuve la ocasión de poder escuchar una charla que Telefónica/Adriá ofrecieron en la 50th IESE Global Alumni Reunion que el IESE organiza anualmente.

Bajo el Título de “Unleashing Creativity In the World of Business”, Ferrán Adriá (Fundación El Bulli) y Luis Abril (Secretario General de Telefónica) articularon las principales pinceladas de lo que esconde el acuerdo de colaboración de Ferrán y Telefónica.

Más allá de las ideas preconcebidas que nos llevan a pensar en acuerdos de imagen publicitaria y posicionamiento de la compañía de Telecomunicaciones, que de alguna manera, también están presentes, quisiera resaltar en este post las ideas básicas que Ferrán pudo trasladarnos a todos los que allí estábamos presentes.


  • La presión infunde respeto. Cuando somos conscientes de que lo que hacemos es visto por millones de personas, nos obligamos a prestar más atención a los compromisos que realizamos en la creación y desarrollo de una determinada actividad. Este respeto es hacia uno mismo pero también hacia cómo nos perciben hacia fuera. No por ello debemos cambiar nuestra conducta pero sin embargo, sí que debemos pensar en cómo podemos seguir fieles a nuestro propósito.
  • No existe la innovación general. En innovación no hay medicinas generalistas, ni medicinas de urgencia (aplico innovación ahora y luego me olvido). La innovación debe ser aplicada según el principio de la “medicina particular”. Cada caso es distinto y cada proceso es particular y singular.
  • En innovación no hay reglas maestras, reglas generales y “nunca se sabe de todo”. La máxima del aprendizaje es pensar que nunca se sabe de nada. Se va sabiendo poco a poco pero todavía queda mucho por descubrir. La Humildad en el conocimiento: sabemos más bien poco.
  • En innovación , están presentes los valores humanos. Somos un equipo y nos debemos sentir como partes del mismo. Olvidemos “Mi equipo” y hablemos de “el equipo”.
  • La innovación es Pasión. Pasión por lo que se hace y pasión en cómo se hace. Si vamos a afrontar algo sin pasión, seguro que el resultado no es bueno.
  • Lo que mueve al mundo es la capacidad de Transformación. Ferrán es un claro catalizador positivo en su Organización. Busquemos eso. Uno de las herramientas que orientan esta transformación es la búsqueda de capas de consenso. El consenso que aúna esfuerzos en un propósito común. La confianza hacia algo que debemos buscar.
  • Las cosas funcionan cuando uno da más de lo que se le pide. En el caso de Ferrán Adriá, al referirse a elBulli Foundation habla de que quiere con ello devolver lo que la gente le ha dado. Si uno se siente agradecido por muchos, debes agradecer a muchos.
Esta reflexión me ha permitido corroborar el proceso de innovación sostenible y claramente diferenciador: Ferrán no es el cocinero más importante del Mundo, Ferrán es un artífice claro de la persona que mejor maneja el proceso de innovación en una organización.

Cuántas veces estamos escuchando y viendo procesos de innovación populares, basados en la “moda” oportunista o en una tendencia considerada como necesaria en los tiempos en los que vivimos? Innovación no es una herramienta que se aplica en un determinado momento. Innovación es una forma de vivir y ver la existencia en un determinado colectivo (profesional o familiar). Innovar es ser diferentes y creer que la diferencia se basa en un deseo brutal de transformar la realidad para despertar sentimientos hasta ahora inertes en cada uno de nosotros. Innovar es despertar los sentidos (todos) en cada acción que desarrollamos. Innovar es abrir los ojos a nuestra realidad más cercana y difícil de observar. Innovar es buscar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Innovar es hacer que otros satisfagan una experiencia nunca vivida. Innovar es empezar por descubrir tu más interna existencia. Innovar es disfrutar haciendo lo que haces y creer en que lo que haces no sólo satisface tu ego sino que llena de felicidad a otros. Innovar es luchar por cambiar ideas preconcebidas. Innovar es Ferrán.

elBulli Foundation aproxima el mejor modelo de innovación que claramente me identifica. La innovación debe ser compartida y transmitida. Con el bulli Restaurante Ferrán lo hizo y ahora, seguro que con su Fundación, podrá transmitir y romper las fronteras existentes en la captación de necesidades de cambio en cada uno de nosotros.

Habéis experimentado alguna vez el gusanillo de la innovación en lo que hacéis? Os aseguro que engancha y proporciona el mejor sentimiento de felicidad hasta ahora conocido.

20N: La decisión no está en el corazón

Las noticias me abruman, las noticias me desconciertan y las opiniones cada vez están más infundadas.

Estamos viviendo una situación marcada por la palabra CRISIS. Hace unos años este término se negaba e intentaba camuflar bajo la incierta certeza de que nosotros, España, estábamos lejos del peligro. Hoy me pregunto si las responsabilidades existen. No me imagino un desarrollo profesional al libre albedrío, como tampoco me imagino una responsabilidad como padre de familia totalmente ligera y superficial con tus hijos. Si la JUSTICIA intenta protegernos de nuestros enemigos cómo podemos llegar a ciertas situaciones sociales insostenibles.

España es un país con una tasa de paro oficial de más de 5 millones de personas. Y esta es la cifra oficial, que todos sabemos, obedece a un número menor de la tasa de desempleo real. En cualquier caso, no me hace falta incrementar este número para gritar que esta situación es insostenible a medio plazo. Si existe JUSTICIA, deberíamos solicitar que esa JUSTICIA ejerza su papel hacia aquellos que hoy en día siguen y seguirán aforados por su condición de políticos. Sí, estoy convencido, para ser alto representante de este país hay que saber y no sólo eso, sino que hay que demostrar que uno es capaz de desarrollar la labor que se le ha encomendado. Asumo periodos de aprendizaje, asumo inexperiencia previa pero lo que no puedo asumir, son compromisos futuros por negligencias de un gobierno de un determinado país. Esto va más allá de las responsabilidades políticas y se acerca a las responsabilidades penales.

España se encuentra hundida en la desesperación, en la improvisación de medidas económicas y en el esfuerzo hacia acciones que no van más allá de un mero propósito de ganar votos. Todavía sigo escuchando las ventajas y los inconvenientes de movimientos de derechas o las políticas de la izquierda. Yo soy aún más realista y objetivo. Yo apoyo a los políticos que son capaces de generar que tanto yo, como mis semejantes, tengas un alto poder adquisitivo y unas ganas de contribuir, generar, construir, y crecer la riqueza de un país. Yo apoyo a aquellos políticos que dirigen con el ejemplo y que piensan en algo más que asegurar un salario mínimo de subsistencia. Soy feliz cuanto más feliz me hacen y cuánto más feliz hacen a todos aquellos que me rodean. Sí y digo todos. Os imagináis un país donde mi bolsillo esté muy lleno de dinero y el bolsillo de todos aquellos que os encontráis también?. Ese es el país que quiero. Un país cargado de valores, esfuerzo, compromiso, bien hacia tus semejantes y crecimiento enriquecedor.

Pero esto hoy no lo veo, sólo veo el desencuentro, del desaliento y el deseo de un determinado partido político en continuar en el puesto a costa de lo que sea.

El próximo 20N nos toca decidir y yo lo voy a hacer pensando en aquellos que han tenido la ocasión de demostrarlo y que todavía no lo han hecho. Pensaré en las semillas y en los brotes verdes, pero sobre todo pensaré en cómo hacer para que esos brotes realmente aparezcan. No me voy a dejar engañar y sobre todo, voy a intentar premiar/juzgar/reconocer la labor de estos últimos años. Desgraciadamente, esa labor no me compensa y en base a ello, voy a tomar mi decisión de voto. No voy a votar con el corazón sino con la cabeza y me olvidaré de los movimientos populares de izquierda o derecha. Para mí, todo es igual ( a excepción del comunismo y los movimientos independientes) y como todo es igual, es decir, todos buscan lo mismo: el mayor beneficio para mí y para mis semejantes , decidiré aquello que mejor puede demostrarlo.

Os animo a que hagáis lo mismo y que tengáis aquello que a veces nos olvidamos demostrar. Tengo claro que en estas elecciones ésto no va de líderes sino de profesionales y de preparación. Sólo la salida de esta CRISIS podrá ser capaz si somos conscientes de que tenemos que buscar el próximo 20N la competencia, la seriedad y el compromiso hacia el trabajo y las ganas de trabajar. En resumidas cuentas, la búsqueda de la eficiencia en nuestros propósitos. Quiero ayudar a aquel que quiere dejarse ayudar pero no voy a dedicar esfuerzos a aquellos que quieren ser mantenidos. Lo he visto en mi casa y lo traslado a mis hijos, sólo el esfuerzo lleva a recompensas futuras y además, no suele suceder siempre.

¿Podemos hacer una reflexión más allá del corazón este 20N? Yo lo llevo haciendo los últimos años.

Personas y Profesionales

A mi buen amigo Javier.

Hoy es un día difícil. Sí , lo es…

El rumbo que cada día realizamos camino de nuestras respectivas empresas, se ve ciertamente recompensado más por las relaciones personales que aquellas que se desarrollan por el mero hecho de ser profesionales. Cuántas veces hemos podido ver un óptimo resultado de nuestra actividad profesional basado en la relación personal. Cuántas veces hemos visto cómo nuestras competencias o knowHow adquirido por nuestra posición en una organización, no ofrece un resultado excelente con nuestros semejantes.

Yo lo tengo claro. Me siento mejor cuando he podido satisfacer a un determinado “amigo” que cuando he realizado una labor igual de importante hacia alguien que no conozco. La satisfacción en una empresa es mayor cuando el destinatario es conocido y sobre todo, cuando esta relación ha permitido satisfacer una determinada necesidad de alguien a quien aprecias. Y ahí están las personas frente a los profesionales.

Hoy te ha tocado a ti Javier. Estoy convencido que hoy has tenido sentimientos de anhelo ante este nuevo rumbo profesional que próximamente inicias. Pero lo que aún estoy más seguro, es que el cambio permitirá mantener tu actitud y sentido de afrontar la realidad con optimismo.

Eres afable, noble, ligeramente gruñón pero excelente persona. Nos has dicho siempre las cosas como son, sin tapujos y con total sinceridad. Ahora nos toca a nosotros agradecértelo y en mi caso, no podía ser de otra manera que a través de este blog, que como sabes, es una prolongación de lo que tú dominas y agradezco, de lo que es tuyo y me has transmitido y de lo que generosamente has compartido con personas inexpertas entre las que me incluyo: las relaciones personales más allá de las actividades profesionales y la extensión del mundo a través de la web y las redes sociales.

Muchas gracias Javier por ser como eres y lo más importante, espero que sigamos viéndonos durante muchos años.